Preguntas frecuentes

Registrarse en la web https://www.consuladovirtual.gob.ec/en/web/guest/inicio como ecuatoriano con su número de cédula.

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Solicitar la aceptación /validación:

Enviar correo electrónico en archivo pdf, adjuntando foto de sus documentos DNI/NIE y cédula /pasaporte al correo electrónico appd.madrid@cancilleria.gob.ec. Solicitando la validación de su registro para poder enviar paquetería, llamando al teléfono 913430250 o acercándose al consulado.

Verificar si tiene registro en la siguiente en la página https://www.aduana.gob.ec/consultacupos/

Exoneración total de impuestos y aranceles de aduana al enviar paquetes sin fines comerciales a familiares en Ecuador. Este beneficio gratuito te permite enviar paquetes de hasta 4 kilos y un valor de hasta $400 por envío, protegiendo tu economía y facilitando el apoyo a tu núcleo familiar desde el exterior.

Información obligatoria:

• Nombres y apellidos

• Cédula de identidad ecuatoriana

• Documento DNI o NIE

• Dirección

• Teléfono

• Email

Información obligatoria:

• Nombres y apellidos

• Cédula de identidad ecuatoriana

• Dirección exacta

• Ciudad

• Teléfono 

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Información complementaria:

• Detalle del contenido del paquete

• Se puede enviar 5 unidades de cada artículo o prendas en un mismo paquete.

El peso máximo de un paquete es de 3,9/kg, incluido el embalaje.

El peso mínimo de un paquete con destino a Ecuador es de 1kg.

El tiempo aproximado para las entregas de los envíos, se estipula entre unos 6 y 7 días laborables.

Si, puede solicitar una recogida a través de la web

Queda totalmente el transporte de mercancías cuyo contenido sea contrario a las leyes.

• Aerosoles y spray

• Armas

• Obras de arte y antigüedades

• Drogas

• Dinero en metálico

• Animales vivos

• Explosivos

• Restos humanos

• Materiales corrosivos

• Combustible

• Mercancías peligrosas (explosivos y demás material inflamable, sustancias tóxicas, etc.

• Móviles usados

• Licor

• Semillas

El tiempo de tránsito para mensajería urgente en Península es de 24 horas.

En las Islas Canarias es de 24-48 horas.

Información obligatoria:

• Receta médica expedida por un médico ecuatoriano, a nombre del beneficiario, no es válida la receta médica española.

• Ticket o factura de la farmacia

• Impuestos de 15% de IVA y 0,5% de Fodinfa

Información complementaria:

• Factura de compra a nombre del beneficiario

• Paga impuestos obligatorios en destino, para cualquier aclaración llámenos al 914058929.

Para cancelar o modificar su recogida:

recogidas@grupogeomil.es

+34 680 68 18 79

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Los destinos con más frecuencia que enviamos son:

• Ecuador

• Paraguay

• Colombia

• Venezuela

• Bolivia

• Guatemala

• Perú

• Europa

Sí, es posible enviar paquetes de más de 4 kg a Ecuador, aunque estos envíos pierden el beneficio del sistema libre de impuestos "4x4" y se procesan bajo categorías aduaneras generales. Al superar dicho peso, la mercancía queda sujeta al pago de aranceles, IVA y FODINFA según la categoría aplicable.

No, se permite la exportación de repuestos de coche usados por ningún motivo.

Si, se puede enviar a cualquier parte del mundo.

Sí, tenemos envíos de documentos urgentes.

• Se puede enviar 1 MÓVIL (nuevo) al año por persona natural, no está permitido él envió de móviles usados.

• El móvil se facturará solo, no puede ir con ningún otro artículo y debe ir acompañado de la factura a nombre del beneficiario.

• Los impuestos son del: 0 % arancel, 15 % IVA, 0,5% fodinfa pagarán un total del 15,5% del valor de la factura que serán cobrados en Ecuador al beneficiario.

• El proceso de Nacionalización será con cédula ecuatoriana (no personas con RUC o jurídicas).